一边清零，一边回归民生。

现在上海的举措在往良性的一面转，菜品保供配送在切实想办法；昨天做完一轮核算检测，接下来就有小区可以适时解封了；一些康复的患者也出院了。

但是现在供应依然紧张，疏通堵塞节点仍至关重要，这是关系到几千万人吃饭的头号问题。

虽然感染人数还在上升，但昨天的发布中承认不足也可见管理层已切实认识到要改进的地方。

最近看到的负面信息太多了，远远超过正面信息；多数观众在指责各种糟点，好事不出门坏事传千里或许说的就是这种情况。

我忍不住想复盘一下，结合实际情况倒推回去看看问题点。

（一）

疫情前期准备不充分，以往战绩导致盲目自信。

这一点可能是管理者和很多个人都存在的惯性思维！

三月上半旬上海各区陆续出现新增感染者，彼时发现的数量还不多，在10多天里基本上都在两位数以内。

其实这个时候最好控制，也是流调还起作用的时候。绝大多数人还可以上班工作，餐饮超市也正常营业，即使有的商场发现密接次密接，也会封锁几天之后即可开放。

保持的仍然是精准防控，这一点其实是没有问题的。因为流调能精确找到每个接触者，仍起到作用。

但是此时并没有清零，而是无症状感染者持续增多，很快到3月中就突破三位数。

感染者呈现多区星点分布，很多小区开始测核酸检测。

老实讲，那个时候虽然大家也很担心，但是周边的人包括我自己多数还是自信这波疫情跟以往不会有太大区别，应该很快就能控制住！

因为不管是之前的迪士尼排队看烟花测核酸，还是身边随机可见的临时隔离点，都让个人有信心认为流调的精准性。

其实，这时候也就有点陷入经验惯性了，当地管理者是不是也因此陷入准备不足呢？

应该也存在这个因素。

没过几天，3月23日以后新增感染者突破四位数！这就有点吓人了，也就是这个时间前后，很多人开始居家办公，一轮一轮的小区核酸筛查。

此时很多小区一轮又一轮的核酸之后，封了解、然后解了又封。

因为封几天没有发现病例，解封就可以出去买菜囤上三四天。

这种动作仍是实实在在的精准防控，但是高发的感染者数量已经击穿精准流调这是之前上海防疫中未出现的！

新增数量已经无法用流调来排除风险了！

很多人没想到，以往的经验也已经不适用。

开始的风控措施多是2+12、2+N、7+7等，直接一刀切封14天的小区相对少些，居民心理预判是封几天就能出去了。

而抢菜开始抢不着，就从最早长时间风控的小区开始的。

因为虽然会囤物资，但是谁也没料会大面积封十天半个月、配送都会断掉。

刚开始还可以订外卖，后面外卖也订不到了，因为商家都封了也没人抡大勺了。到了后面，“鸳鸯锅”封区，区域内所有人直接同时面临食材菜品问题，保供问题就一下子爆发了！

居民囤的三四天甚至四五天的食物，也完全不够长时间的坐吃山空。

造成这种结果实在的说一方面是大多数个人没这方面的直观经验，有武汉的封城案例但没亲身经历过也很难普遍囤够个把月的量；

另外一方面就是管理者也确实没有做足准备，最直观的例子，在封控前许多超市的菜就已被抢空。

张文宏在1月份的时候，就建议上海应针对疫情规模超出现在5倍或者10倍做好预案，包括：实战演练、加强救治体系建设、加快抗疫科技平台建设等，同时应做好对更基层医疗机构的培训和分级诊疗的培训及物资准备。

而从这些天的保供大作战来看，就知道准备明显不足。

这一次在上海的人亲身感受到了，以后再出现类似的情况，我想肯定会比现在做的更好。

（二）

大面积封控前，保供意识不足、准备不足、下传指令不细致；

封控后保供压力传导到基层，但具体办法不清晰、工作量大，基层无所适从但封控导致居民生活物资成大问题。

这就导致抢菜难、团购既难且贵、配送更难，急症就医难、缺少预案包括阳性病例无法及时转运。居委会因此被骂到狗血淋头，矛盾频发，网上视频很多是这种。

但是能全怪居委会么？

不能的！

因为居委会就那么点人，大量任务层层加码压在居委会身上，但是权责又完全不对等，要做的事特别多、有权处置的极少！

小区是靠居委会和各栋楼志愿者在维护的，不论大事小情都要找居委会，所以居委会的电话最难打通。

但居委会在之前也没有收到关于配送的切实准则，而居民被要求足不出户。所以才会产生“最后一公里”、“最后100米”的问题。

一边要维持秩序，一边又无法解决保供问题，身处第一线却被骂的最惨也有无奈的成分。

再加上中间掺杂贴着捐赠物资的蔬菜被转卖、绿色通行证乱发、高价菜等乱象，后面有的已澄清，但是影响却已造成了！

种种堵塞点致使各种因保供导致的不满满天飞。

直到这两天发布会上明确要解决配送瓶颈，尽全力多送货、快送货，现在情况才开始转向顺畅的一面。

其实应该在疫情之初管理者就要做好预案的，并在紧急时刻要有应急措施，才不至于事到临头手忙脚乱！

（三）

上海疫情有很重要的一点被忽略：就是这个病毒的极强隐匿性和传染性！

所有人都知道，但是大多数人实际生活中又忽略掉了！

这个隐匿性加上极强传染性导致精准流调直接失灵了，要不然也不会爆发那么多的感染者！

要知道疫情爆发近三年，上海抗疫的次数不知凡几，零星的病例几乎从没间断过。

但是这次的奥密克戎BA.2却能让上海整体上陷入实质封城，这是从来没有过的！

否则也不会在流调之后仍然大面积爆发，更不会外溢那么多病例。

究其原因，病毒在变异，但是应对方式还是原来兑付德尔塔的办法！明显不适用，这也应该是此次疫情能波及如此广的一个重要原因！

上海这次疫情爆发也让其他省市一下子意识到严重性，上海的防控力量尚且无法轻易堵住奥密克戎，何况其他城市呢！

从这个角度，骂归骂但更重要的是也得从中学到一些东西，以免重蹈覆辙。

昨天上海副市长在发布会上哽咽表示工作做得很不够，离大家期望有很大差距。

接受百姓批评监督是好事！只是伤害了之后想再恢复如初就要花费无数倍努力。

现在唯有解决好疫情之下的民生，

才能让居民重拾信心。